计算机系工学结合 提升区域经济服务等级

学院毗邻闸北区市北工业园区，占据得天独厚的区位环境优势。计算机系充分利用市北工业园区技术新、层次高的优势，探索校企合作新思路。本学期开学初，计算机系网络、信息安全专业就与市北工业园区内的赛科斯（SYKES）信息技术（上海）有限公司结成战略合作伙伴，经过一个学期的运作，效果良好。

赛科斯是一家专门提供CRM和呼叫中心外包服务的专业信息技术公司。赛科斯（上海）有限公司是美国赛科斯企业有限公司在华的独资企业，为知名企业提供一整套客户关系管理的服务，主要涉及信息技术、计算机技术服务行业。公司专长于提供灵活、高质量的客服中心外包服务。该企业主要通过电话、电子邮件、即时消息等渠道为客户提供技术支持和客户服务。赛科斯连续获得“中国最佳外包呼叫服务机构”、“中国最佳外包呼叫中心技术支持奖”等荣誉。

本学期，计算机系06网络、信息专业共100名学生的“职业体验”课程（30学时）从教学计划、教学内容和考试都由赛科斯企业策划运作，具体运作模式是：周五下午在学校进行理论授课，内容包括企业文化、与人沟通的用语和语气的技巧、摩托罗拉项目组具体业务操作流程等。周六、周日分批到企业进行具体业务流程实训。每个学生写实训报告，最后由企业分四批考核，评出成绩。该课程有以下几个特征：1、工学结合，使学生在真实的工作环境中传递企业文化，得到相关工作经验，在实习工作中获得一定的劳动报酬，并为今后被企业录用，在企业工作打下基础。2、运作规范。学院、企业、学生三方共同鉴定实习协议书，每一方都明确自己的职责和任务。3、致力于校区、园区的融合，学校改变了就教育办教育的局面，不断提升对区域经济的贡献。